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东莞成才叉车培训学校创造最佳的调查气氛

[培训网价格] 1600 元 [学时] 15天
[学习对象] 年满18周岁 [浏览量] 940
[上课地点] 东莞市万江区牌楼基公交站台后面成才叉车培训学校
[报名咨询]网上报名 [QQ咨询]点击这里给我发消息
联系电话:0769-33203599,0769-89877058,13713201360,13826911180

课程介绍

 

东莞成才叉车培训学校创造最佳的调查气氛

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    东莞成才叉车培训学校在调查过程中,调查者往往掌握着很大程度的主动权,因为被调查者一般要随着调查者的思路,按照调查者提出的问题进行思想、回答,因此说,调查者起的是一种“场上灵魂”的作用。那么如何做才能创造出最佳调查气氛呢?

      (1)叉车培训学校要尽快消除对方的生疏感和紧张感。在调查之前,最好能搜集一些有关调查对象的资料,心中有数就有助于在开始交谈时很快找到对方最感兴趣,而又合乎调查者本人需要的话题,不至于刚开始双方正襟危坐,很不自然。在开始交谈时,还可以拉拉家常、寒暄几句,不要单刀直入,一上来就发问。同时在交谈当中要用温和的言辞与和悦的态度,使对方觉得轻松、愉快。

      (2)要有幽默感。这是创造最佳调查气氛必不可少的一环。叉车培训学员在交谈时,恰到好处地运用幽默的话语,使人产生自然的共鸣,就会很快产生吸引力,缩短与对方的距离,他会感到你很风趣,就愿意同你交谈。

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      (3)要先思而后言。调查者要根据事先拟订的调查提纲进行提问,并且要预测对方可能以何种方式作出回答,以便随机应变,这样就能避免因谈话中断而出现的尴尬,也可以防止漫无目的的提问和离题万里的回答。对方回答提问时,如果对有些问题有意避而不答,或容易引起对方伤心、悲痛的,则应尽量避而不问。若是必须了解的但又使对方觉得难过或羞愧的情况,则需采取策略的方法,如在对方非常健谈、情绪较好时巧妙地提示。实在不行可再选择另外一个时机和场合,同时要注意语言尽量婉转、含蓄。

      (4)成才叉车培训学员要注意交谈方式。要创造热烈的调查气氛,良好的交谈方式也是非常重要的。在调查中有几点需要注意:一是不要连珠炮式地连续发问,让人觉得你过分热心和妄求过高,以至难以应付。二是不要随意打断对方的谈话或抢接其话头,以免打乱人家的思路。三是切忌由于自己注意力的分散,而迫使对方再次重复已经谈过的话题。四是当对方对某话题兴趣犹浓侃侃而谈时,不要感到不耐烦并立即将话题转到自己感兴趣的方面去。五是切忌冷场,如谈话中断,要注意提醒或引话头

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